Conditions Générales de Vente (CGV) – Global Dermo Clinic

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues sur le site internet www.globaldermoclinic.fr (ci-après « le Site »), exploité par Global Dermo Clinic, distributeur exclusif en France des marques Mediderma et Sesderma.
Elles précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits commandés par les clients.

Toute commande passée via le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Identité de la société

Global Dermo Clinic
SIREN : 898 335 674
Adresse du siège social : 115 Rue de L'Abbé Groult, 75015 Paris
Téléphone : +33 6 62 02 44 95
E-mail de contact : contact@globaldermoclinic.com
Numéro SIRET : 898 335 674 00013
Numéro de TVA intracommunautaire : FR76898335674

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
Les caractéristiques essentielles (descriptifs, photos, indications d’utilisation) sont présentées avec la plus grande exactitude possible.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Global Dermo Clinic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commandes

Le client peut passer commande directement sur le Site. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Le vendeur s’engage à honorer les commandes reçues sur le Site uniquement dans la limite des stocks disponibles.

Article 6 – Paiement

Le règlement des achats s’effectue via les solutions de paiement sécurisées mises à disposition sur Shopify (carte bancaire, PayPal, paiement en plusieurs fois si proposé).
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais indicatifs : 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.
En cas de retard de livraison, le client peut contacter le service client pour obtenir des informations sur le suivi de sa commande.

Article 8 – Rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine (produits non ouverts, non utilisés, non endommagés).
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
⚠️ Les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène.

Article 9 – Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Responsabilité

Global Dermo Clinic ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté, ni des conséquences liées à un usage non conforme aux instructions fournies.

Article 11 – Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du Site, en respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation, rediffusion, ou utilisation à quelque titre que ce soit, même partielle, est strictement interdite.

Article 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client de Global Dermo Clinic.
À défaut de solution amiable, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social.